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Les présentes Conditions Générales régissent l'acquisition des produits proposés sur le site web https://www.theloft.house/, dont le titulaire est LFDG HOSTELS, S.L. (ci-après, THE LOFT HOSTEL).
L'acquisition de tout produit entraîne l'acceptation complète et sans réserve de chacune des Conditions Générales indiquées, sans préjudice de l'acceptation des Conditions Particulières qui pourraient s'appliquer à l'achat de certains produits.
Ces Conditions Générales peuvent être modifiées sans notification préalable. Il est donc recommandé de lire attentivement leur contenu avant de procéder à l'acquisition de l'un des produits proposés.
LFDG HOSTELS, S.L., en conformité avec la Loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, vous informe que:
Sa dénomination sociale est : LFDG HOSTELS, S.L. Son nom commercial est : THE LOFT HOSTEL. Son numéro d'identification fiscale (CIF) est : B66188442 Son siège social est situé à : C/ Provença, n.º 318, 08037 Barcelone Elle est inscrite au Registre du Commerce de Barcelone T 44096, F 17, S 8, H B 446828, I/A 11
Pour nous contacter, nous mettons à votre disposition différents moyens de communication que nous détaillons ci-dessous :
Tél. : 934961874 Email : hola@thelofthostelbarcelona.com Adresse postale : C/ Provença, n.º 318, 08037 Barcelone Toutes les notifications et communications entre les utilisateurs et THE LOFT HOSTEL seront réputées efficaces, pour tous les effets, lorsqu'elles sont effectuées par l'un des moyens susmentionnés.
Les services proposés, ainsi que leurs caractéristiques principales et leurs prix, sont affichés à l'écran.
THE LOFT HOSTEL se réserve le droit de décider, à tout moment, des produits et/ou services proposés aux clients. Ainsi, THE LOFT HOSTEL pourra, à tout moment, ajouter de nouveaux produits et/ou services à ceux proposés actuellement. De même, THE LOFT HOSTEL se réserve le droit de retirer ou de cesser d'offrir, à tout moment et sans préavis, l'un quelconque des services proposés.
Une fois sur https://www.theloft.house/ et pour accéder à la souscription des différents services, l'utilisateur doit suivre toutes les instructions indiquées dans le processus d'achat, ce qui implique la lecture et l'acceptation de toutes les conditions générales et particulières fixées sur https://www.theloft.house/.
Les prix des services figurant sur https://www.theloft.house/ sont exprimés en euros sauf indication contraire et sont garantis pendant la durée de validité de ceux-ci, sauf erreur d'impression et quel que soit le lieu de la commande.
SERVICES
Les prix finaux de tous les services, ainsi que leurs caractéristiques, offres, remises, etc., sont reflétés pour chacun des services proposés sur www.thelofthostelbarcelona.com.
Les services incluent la TVA. Le taux de TVA est de 21%. Les prix des services peuvent varier à tout moment. Dans ce cas, le prix à appliquer sera celui en vigueur à la date de la commande. Quoi qu'il en soit, le coût final sera communiqué au client lors du processus d'achat électronique avant que celui-ci ne formalise son acceptation.
Pour effectuer tout achat sur https://www.theloft.house/, il est nécessaire que le client soit majeur.
De plus, le client devra s'inscrire sur https://www.theloft.house/ ou sur l'application via un formulaire de collecte de données fournissant à THE LOFT HOSTEL les informations nécessaires à la souscription ; des données qui, dans tous les cas, seront véridiques, exactes et complètes concernant son identité et que le client devra consentir expressément en acceptant la politique de confidentialité de THE LOFT HOSTEL.
Les étapes à suivre pour effectuer l'achat sont les suivantes :
S'inscrire en tant qu'utilisateur sur le site web.
Le seul moyen de paiement sera par carte de crédit ou de débit.
Il est également recommandé que le client imprime et/ou sauvegarde une copie sur un support durable des conditions de vente lors de sa commande, ainsi que du reçu de réception envoyé par e-mail.
FACTURATION
Vous recevrez la facture correspondante avec votre commande.
À cet effet, le client consent à ce que cette facture lui soit envoyée sous format électronique. Le client la recevra par e-mail. Il pourra, à tout moment, révoquer ce consentement en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : hola@thelofthostelbarcelona.com pour recevoir la facture en format papier.
RESTRICTIONS D'ANNULATION
Pénalité d'annulation le même jour : 100,00%
Annulation : Vous pouvez annuler la réservation jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée sans aucun frais.
Dépôt : Le montant total sera prélevé à l'avance pendant les 30 jours précédant votre arrivée.
Modification : Il sera possible de modifier les dates de séjour. Dans le cas où les nouvelles dates sont d'un montant supérieur, la différence devra être payée.
Plus d'informations : par e-mail à l'adresse hola@thelofthostelbarcelona.com ou par téléphone au +934 96 18 74.
L'enregistrement après 20h00 entraîne des frais supplémentaires de 5 EUR par personne.
Les animaux ne sont pas acceptés.
Enfants et lits supplémentaires
Les clients de moins de 18 ans ont besoin d'une autorisation de leur tuteur légal pour séjourner dans des dortoirs partagés.
Un enfant de moins de 12 ans ne peut pas partager un dortoir.
Enfants dans les chambres privées :
Un enfant de moins de 5 ans peut séjourner gratuitement en utilisant les lits existants ou un lit d'appoint (sur demande et selon disponibilité).
Les enfants de 5 ans ou plus et les adultes paient 20 EUR par nuit pour un lit d'appoint (sur demande et selon disponibilité).
Veuillez vérifier la disponibilité au préalable par e-mail à l'adresse hola@thelofthostelbarcelona.com ou par téléphone au +934 96 18 74.
Groupes : Pour les réservations de plus de 6 personnes, des conditions spéciales et des suppléments peuvent s'appliquer. Contactez l'auberge pour plus d'informations.
THE LOFT HOSTEL peut suspendre, retirer ou annuler partiellement ou totalement les services soumis à souscription à tout moment et sans préavis. La disposition précédente n'affectera pas les services réservés aux utilisateurs enregistrés ou faisant l'objet d'une souscription préalable, qui seront régis par leurs conditions spécifiques.
Conformément à la réglementation, le consommateur a le droit de se RÉTRACTER du contrat pendant une période maximale de 14 jours naturels sans avoir à indiquer de motif et sans encourir de frais, sauf ceux prévus aux articles 107.2 et 108 du RD1/2007, du 16 novembre, approuvant le texte de la Loi générale sur la défense des consommateurs et des utilisateurs.
Ce droit de rétractation ne s'applique pas, entre autres, à :
Les contrats de fourniture de biens dont le prix est soumis à des fluctuations sur le marché financier que l'entrepreneur ne peut pas contrôler. Les contrats de fourniture de produits fabriqués selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou clairement personnalisés, ou qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés ou peuvent se détériorer ou expirer rapidement. La fourniture de biens scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène. La fourniture de biens qui, après leur livraison, ont été mélangés avec d'autres.
Pour déposer une plainte ou une réclamation auprès de THE LOFT HOSTEL, le client doit contacter le service client par téléphone au 934961874 ou par e-mail à l'adresse hola@thelofthostelbarcelona.com.
Conformément à la Résolution des litiges en ligne en matière de consommation de l'UE et selon l'article 14.1 du Règlement (UE) 524/2013, nous vous informons que la Commission européenne met à la disposition de tous les consommateurs une plateforme de résolution des litiges en ligne disponible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Les présentes conditions seront régies par la législation espagnole en vigueur.
La langue utilisée sera l'espagnol.
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
À l'attention de :
LFDG HOSTELS, S.L.
B66188442
Téléphone : 934961874
Email : hola@thelofthostelbarcelona.com
Par la présente, je vous informe que je me rétracte du contrat de vente conclu avec vous concernant les produits et/ou services suivants :
PRODUIT / SERVICE
RÉFÉRENCE
Numéro de commande :
Date de commande :
Réception de la commande :
DONNÉES DU CONSOMMATEUR
Nom et prénom :
CIF/NIF/NIE :
Adresse :
Téléphone :
Email :
À ________________________ le _____ de __________________ de ______ .
Signature :
Conformément au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et à la Loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, nous vous informons que vos données sont incluses dans un fichier dont LFDG HOSTELS, S.L. est le titulaire, dûment enregistré dans le registre des activités de traitement, dans le but de réaliser la gestion commerciale, administrative, comptable et fiscale. Légitimation : Intérêt légitime du responsable ; Destinataires : Des transferts de données à l'Administration fiscale, aux entités financières sont prévus. Vous avez le droit d'accéder, de rectifier et de supprimer les données, ainsi que les autres droits indiqués dans les informations supplémentaires sur https://www.theloft.house/, que vous pouvez exercer à l'adresse de LFDG HOSTELS, S.L., C/ Provença, n.º 318, 08037 Barcelone.
FORMULAIRE DE RÉCLAMATION
À l'attention de :
LFDG HOSTELS, S.L.
B66188442
Téléphone : 934961874
Email : hola@thelofthostelbarcelona.com
PRODUIT / SERVICE
RÉFÉRENCE
MOTIF DE LA RÉCLAMATION :
Numéro de commande :
Date de commande :
Réception de la commande :
DONNÉES DU RÉCLAMANT
Nom et prénom :
CIF/NIF/NIE :
Adresse :
Téléphone :
Email :
À ________________________ le _____ de __________________ de ______ .
Signature :
Conformément au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et à la Loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, nous vous informons que vos données sont incluses dans un fichier dont LFDG HOSTELS, S.L. est le titulaire, dûment enregistré dans le registre des activités de traitement, dans le but de réaliser la gestion commerciale, administrative, comptable et fiscale. Légitimation : Intérêt légitime du responsable ; Destinataires : Des transferts de données à l'Administration fiscale, aux entités financières sont prévus. Vous avez le droit d'accéder, de rectifier et de supprimer les données, ainsi que les autres droits indiqués dans les informations supplémentaires sur https://www.theloft.house/, que vous pouvez exercer à l'adresse de LFDG HOSTELS, S.L., C/ Provença, n.º 318, 08037 Barcelone.
